FAQ
LE PARC
Comment se rendre au Parc Animalier ?
Comment se rendre au Parc Animalier ?
Le Parc Animalier des Pyrénées se situe au cœur des Vallées de Gavarnie, dans les Hautes-Pyrénées, sur la petite commune d'Ayzac-Ost, à l'entrée d'Argelès-Gazost.
Pour plus d’informations sur les moyens d’accès, cliquez ici.
Quelle est la superficie du Parc ?
Quelle est la superficie du Parc ?
Le Parc dispose d'environ 14 hectares de terrain, à flanc de colline.
Historique du Parc
Historique du Parc
Créé en 1999 par Serge Mounard, autour des animaux des Pyrénées et de l’emblématique Marmotte, le Parc Animalier des Pyrénées s’est développé au cours des années pour faire partie, aujourd’hui, des plus grands parcs animaliers français regroupant des animaux en semi-liberté. Au pied du Parc National, nous vous invitons à parcourir 14 hectares de nature pour découvrir environ 100 espèces animales : Marmottes, Loutres, Lynx, Ours Bruns, Loups, Vautours et Bouquetins, mais encore : Pandas Roux, petits singes et oiseaux chanteurs.
Peut-on nourrir les animaux ?
Peut-on nourrir les animaux ?
Tous nos animaux ont un régime alimentaire spécifique. Les gourmandises que vous amenez peuvent les rendre malades. Il est donc interdit de nourrir les animaux, sauf nos chèvres de la mini-ferme. Dans ce cas, un aliment équilibré est à votre disposition à côté de leur enclos, au prix de 1€.
Combien y'a-t-il d'animaux dans le Parc ?
Combien y'a-t-il d'animaux dans le Parc ?
Le Parc compte près de 500 animaux pour environ 100 espèces différentes.
D'où proviennent les animaux du Parc ?
D'où proviennent les animaux du Parc ?
Aucun de nos animaux ne provient de la nature. Tous nos pensionnaires viennent d’échanges entre parcs et zoos européens, ou ils sont nés sur notre site. Déontologiquement, les parcs et zoos éliminent la notion d’argent pour les animaux protégés, ils procèdent donc par prêts ou par échanges.
VISITE ET HORAIRES
Quels sont les horaires du Parc ?
Quels sont les horaires du Parc ?
Le Parc est ouvert tous les jours de début avril à la fin des vacances de la toussaint y compris les jours fériés.
Avril, mai, Juin, Septembre, Octobre(vacances et week-end): 9h30 à 18h
Juillet, Août: 9h30 à 19h
Octobre (hors vacances et week-end): 13h à 18h
Durant la période hivernale, nous profitons de la fermeture pour effectuer des travaux d'aménagements et d'amélioration du site.
Combien de temps faut-il pour visiter le Parc ?
Combien de temps faut-il pour visiter le Parc ?
Cela dépendra du parcours que vous souhaitez réaliser (parcours principal ou petit parcours), de si vous souhaitez faire une pause repas ou goûter, et de votre rythme. Nous vous conseillons de prévoir en moyenne de 3h à 4h pour faire la visite complète.
Il est recommandé de visiter le Parc durant la matinée, à compter de l'ouverture durant les vacances scolaires.
Faut-il réserver sa place à l'avance ?
Faut-il réserver sa place à l'avance ?
Il n’est pas nécessaire de réserver sa place à l’avance pour visiter le Parc.
Cependant, pour éviter un temps d'attente trop important au moment de votre passage à la billetterie, nous vous conseillons d'acheter vos billets de visite à l'avance, depuis notre billetterie en ligne. Une fois le paiement passé, vous recevrez vos billets par email. Vous bénéficiez alors d'un accès “coupe-file”.
Le Parc est-il accessible en poussette ?
Le Parc est-il accessible en poussette ?
Le petit parcours de visite du Parc est accessible avec une poussette. La seconde partie, qui est facultative, est plus physique, étant à flanc de colline. Si vous souhaitez visiter le parc dans son intégralité, nous vous conseillons plutôt un porte-bébé.
Le Parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le Parc est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le petit parcours est accessible pour les personnes à mobilité réduite, à condition d'être accompagné d'une personne en bonne condition physique ou de posséder un fauteuil électrique. Le grand parcours (comprenant bouquetins, loups noirs, chiens des buissons) n'est pas accessible pour les personnes à mobilité réduite, pour des raisons de sécurité.
Est-il possible de louer une poussette ou un fauteuil roulant ?
Est-il possible de louer une poussette ou un fauteuil roulant ?
Nous vous proposons la location de poussettes, sous réserve de disponibilité au moment de votre passage à la billetterie du Parc. Le tarif est de 5€ (une pièce d'identité vous sera demandée en guise de caution) vous bénéficiez de cette poussette tout au long de votre visite. Aucune réservation ne pourra être prise par téléphone ou email.
Nous ne disposons pas de fauteuils roulants à la location.
Puis-je venir au Parc avec mon animal de compagnie ?
Puis-je venir au Parc avec mon animal de compagnie ?
Pour des raisons de sécurité, aucun animal n'est autorisé dans l’enceinte du Parc.
Ne laissez jamais votre animal dans votre voiture, même avec de l’eau ou les vitres entrouvertes. La chaleur peut lui être fatale.
Nous vous proposons une solution de garde d'animaux sur réservation, pour faire garder votre fidèle compagnon, le temps de votre visite du Parc.
EMMA'NIMALIS LOURDES
- Céline Flécher
- 06 71 94 00 22
Est-il autorisé de prendre des photos dans le Parc ?
Est-il autorisé de prendre des photos dans le Parc ?
Oui, vous pouvez emmener votre appareil photo au Parc pour prendre vos plus beaux clichés ! Le flash reste cependant interdit, pour préserver le bien-être de nos animaux.
N'hésitez pas à nous faire part de vos photos ou nous mentionner sur vos publications pour que nous puissions repartager vos clichés !
J'ai perdu un objet lors de ma visite, que faire ?
J'ai perdu un objet lors de ma visite, que faire ?
Lors de la fin de votre visite, vous pouvez vous rendre à la boutique, pour vérifier si votre objet a été trouvé ou rapporté.
Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact en cliquant ici.
Le parking est-il payant ?
Le parking est-il payant ?
Le parking du Parc Animalier des Pyrénées est gratuit.
Des bornes de recharge pour voitures électriques sont-elles à disposition ?
Des bornes de recharge pour voitures électriques sont-elles à disposition ?
Le parc ne possède pas de bornes de recharge électrique sur le parking.
Cependant, il existe des lieux de recharge dans la ville d'Argelès-Gazost à proximité du Parc.
TARIFS ET BILLETTERIE
Quels sont les tarifs du Parc ?
Quels sont les tarifs du Parc ?
ENTRÉE INDIVIDUELLE ACHETÉE SUR PLACE OU BILLET WEB NON DATÉ (DISPONIBLES N'IMPORTE QUAND) | |
---|---|
Adulte (à partir de 12 ans) | 22,00€ |
Enfant (de 3 à 11 ans) | 16,00€ |
Adulte en situation de handicap* | 19,00€ |
Enfant en situation de handicap* | 13,00€ |
BILLET DATÉ ACHETÉ EN LIGNE AU MINIMUM 72H À L'AVANCE POUR PROFITER DE LA RÉDUCTION | |
---|---|
Billet 12 ans et plus** | 20,00€ |
Billet 3 à 11 ans inclus** | 14,50€ |
Pour plus d'informations, consultez la page billetterie.
Existe-il des tarifs pour les personnes en situation de handicap ?
Existe-il des tarifs pour les personnes en situation de handicap ?
Oui, il existe des tarifs spécifiques pour les personnes en situation de handicap:
A partir de 12 ans: 19€
De 3 à 11 ans: 13€
Pour plus d’informations, consultez la page billetterie.
Existe-il des tarifs pour les étudiants ou demandeurs d'emploi ?
Existe-il des tarifs pour les étudiants ou demandeurs d'emploi ?
Non, il n’existe pas de tarifs réduits pour les personnes avec des régimes spéciaux.
Puis-je transformer mon billet en pass annuel ?
Puis-je transformer mon billet en pass annuel ?
Oui, il est possible de transformer son billet journée en pass annuel à la fin de la visite. Pour cela, rendez-vous à l’accueil et obtenez votre pass en payant uniquement la différence ! La conversion n'est possible que sur les billets achetés à plein tarif et uniquement le jour de la visite.
Est-il nécessaire d'imprimer mon billet ?
Est-il nécessaire d'imprimer mon billet ?
Vous n’êtes pas obligés d’imprimer votre billet, présenter la version numérique sur téléphone suffit.
Quels sont les moyens de paiement acceptés au Parc Animalier ?
Quels sont les moyens de paiement acceptés au Parc Animalier ?
- Espèces
- Carte Bancaire (sauf American Express)
- Chèques Vacances ANCV (uniquement pour les paiements sur-place à la billetterie)
Les paiements par chèques sont uniquement acceptés dans le cadre de visites de groupe.
Pour l'activité Soigneur d'un Jour ou pour nos hébergements insolites, vous avez la possibilité de réaliser votre réservation en ligne, avec un paiement par carte bancaire. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, il sera nécessaire de réaliser votre réservation par téléphone au 05 62 97 91 07.
Comment utiliser mes e-billets ?
Comment utiliser mes e-billets ?
Après votre achat en ligne, une fois le paiement passé, vous recevrez par email une confirmation de commande, avec votre billet en pièce-jointe. Celui-ci sera en format PDF, prêt à être téléchargé. Si vous ne voyez pas cet email apparaître dans votre boîte de réception, attendez quelques minutes, et vérifiez vos courriers indésirables (spams). Une fois reçu, vous pourrez imprimer votre billet ou le présenter sur votre téléphone.
Pouvons-nous bénéficier de tarifs de groupe ?
Pouvons-nous bénéficier de tarifs de groupe ?
Oui, le tarif de groupe est applicable à partir de 20 personnes.
Pour consulter les tarifs et formuler une demande de devis, cliquez ici.
EXPÉRIENCE
Proposez-vous des activités au sein du Parc ?
Proposez-vous des activités au sein du Parc ?
Le Parc Animalier propose l’activité “soigneur d’un jour”, pour découvrir durant une demi-journée le métier de soigneur.
Pour réserver, retrouvez plus d’informations sur la page dédiée.
Quel est l'âge minimum pour participer à l'activité soigneur d'un jour ?
Quel est l'âge minimum pour participer à l'activité soigneur d'un jour ?
L'âge minimum requis est de 7 ans.
Est-il nécessaire de réserver pour participer à l'activité soigneur d'un jour ?
Est-il nécessaire de réserver pour participer à l'activité soigneur d'un jour ?
Oui, l’activité soigneur d’un jour nécessite une réservation à l’avance.
Pour réservez, rendez vous sur cette page.
Le Parc propose-t-il des des visites guidées ?
Le Parc propose-t-il des des visites guidées ?
À l'heure actuelle, le Parc ne propose pas de visites guidées. Nous travaillons cependant à la mise en place d'activités similaires.
Existe t-il une formule anniversaire ?
Existe t-il une formule anniversaire ?
À l'heure actuelle, le Parc ne propose pas de formule anniversaire . Nous travaillons cependant à la mise en place d'une telle formule.
Est-il possible d'offrir l'expérience "Soigneur d'un jour" sous forme de bon cadeau ?
Est-il possible d'offrir l'expérience "Soigneur d'un jour" sous forme de bon cadeau ?
Oui, il est possible d'offrir l'expérience “Soigneur d'un jour” sous forme de bon cadeau.
ATTENTION : ce bon cadeau ne peut être présenté au guichet, l’accès au parc vous sera refusé. Ce bon cadeau est valable uniquement pour la réservation en ligne de l'expérience
Pour réserver, rendez vous sur cette page.
LODGES / GITES
Proposez-vous des hébergements ?
Proposez-vous des hébergements ?
Le Parc Animalier des Pyrénées propose trois écolodges :
- La Tanière, dormir avec les Ours Bruns
- La Cabane du Trappeur, dormir avec les Loups Gris
- Le Refuge, dormir avec les Loups Noirs
Nous proposons également deux gîtes :
Rendez-vous dans la rubrique ”nos hébergements", pour en savoir plus.
Comment réserver un hébergement ?
Comment réserver un hébergement ?
Vous avez la possibilité de réserver et de payer votre hébergement en ligne, depuis ce site internet. Sinon, vous pouvez réaliser votre réservation par téléphone, en nous contactant au 05 62 97 91 07.
Vous pouvez également réserver en ligne, en appuyant sur le bouton réserver, pour le logement de votre choix.
Comment procéder au paiement ?
Comment procéder au paiement ?
Si vous réalisez votre réservation en ligne, le paiement sera obligatoirement réalisé par carte bancaire. À la suite du paiement, vous recevrez automatiquement votre confirmation de réservation par email.
Si vous préférez réaliser votre réservation par téléphone, contactez notre Service Réservation au 05 62 97 91 07. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer un paiement par carte, par virement, par chèques et/ou par chèques vacances
La totalité du montant doit être réglé au moment de la réservation. Par la suite, si vous souhaitez ajouter une personne ou une option à votre réservation, n'hésitez pas à contacter notre Service Réservation, afin d'ajouter des prestations puis de payer le montant avant votre arrivée.
Dormir avec les Animaux :
Seule la taxe de séjour sera payée au moment de votre arrivée, à l'accueil du Parc. Cette taxe de séjour est d'un montant de 0,80 € par nuit et par personne de 18 ans.
Gîtes d'Exception :
Il vous sera demandé de régler les frais de ménage, si ceux-ci n'ont pas été payés au moment de votre réservation, et les taxes de séjour, d'un montant de 1.65 € par jour et par plus de 18 ans.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
Dormir avec les Animaux
Le jour de votre arrivée, vous pourrez accéder au Parc dès son ouverture à 09h30 ou à 13h00 durant le mois d'Octobre, en dehors des week-ends et des vacances scolaires. Dès 14h00, les clés de votre logement vous seront remises à l'accueil du Parc, et vous pourrez bénéficier d'une place de stationnement surveillée et réservée juste à côté de l'accueil. Le jour du départ, le lodge devra être libéré à 10h15, et les clés remises à l'accueil au plus tard à 12h00. Vous pourrez ensuite profiter du Parc jusqu'à sa fermeture.
Gîtes d'Exception
Le jour de votre arrivée, merci de vous présenter à l'accueil du Parc Animalier des Pyrénées, à compter de 16h00. Le jour de votre départ, le logement doit être libéré avant 11h.
Les logements sont-ils adaptés pour les personnes à mobilité réduite ?
Les logements sont-ils adaptés pour les personnes à mobilité réduite ?
Dormir avec les animaux
Seul la Tanière est adaptée pour recevoir des personnes à mobilité réduite. Le Parc étant situé à flanc de montagne, l'accès aux autres lodges n'est pas possible.
Gîtes d'exception
Nos deux gîtes, le Moulin et le Refuge, sont adaptés pour l'accueil des personnes à mobilité réduite.
Quelles prestations sont comprises avec la nuit ?
Quelles prestations sont comprises avec la nuit ?
Dormir avec les animaux :
Les deux jours d'entrée dans le Parc sont incluses dans votre nuit.
Lors de votre arrivée dans votre logement, vous trouverez votre repas du soir ainsi que votre petit-déjeuner du lendemain matin. Ces repas sont compris dans votre réservation. Cliquez ici pour découvrir les menus. Vous trouverez également dans votre logement, un mini-bar comprenant diverses boissons (vins, champagnes, sodas, …). Les boissons du mini-bar qui auront été consommées devront être réglées le lendemain, au moment de la remise des clés.
Vos repas du midi, pour votre jour d'arrivée et pour votre jour de départ, pourront être pris sur-place au sein de notre Restaurant et/ou de notre Snack. Néanmoins, les repas du midi ne sont pas compris dans votre réservation. Tout comme vos éventuelles dépenses personnelles, au sein de la Boutique.
Gîtes d’Exception :
Les places pour le Parc Animalier des Pyrénées ne sont pas incluses dans la nuitée.
Les repas ne sont pas inclus dans le tarif de base. Cependant, si vous le souhaitez et sur demande, nous pouvons faire appel à un chef à domicile pour préparer vos repas.
Faut-il prévoir quelque chose en particulier ?
Faut-il prévoir quelque chose en particulier ?
Dormir avec les animaux :
Prenez le minimum de bagages, si possible un sac à dos pour accéder facilement à votre logement, tout le nécessaire étant fourni (serviettes, draps, repas).
Quelles activités pouvons-nous réaliser sur place ?
Quelles activités pouvons-nous réaliser sur place ?
Parc Animalier des Pyrénées
Situé à Argelès-Gazost, le Parc Animalier des Pyrénées vous invite à vivre une expérience inoubliable, au plus près de la faune et de la flore. Le temps d'une journée, découvrez environ 100 espèces et 500 animaux (mammifères et oiseaux), dans un cadre naturel de 14 hectares, propice au dépaysement.
Est-il possible d'offrir une nuitée sous forme de bon cadeau ?
Est-il possible d'offrir une nuitée sous forme de bon cadeau ?
Dormir avec les animaux
Vous pouvez offrir pour un bon cadeau du montant de votre choix. Si celui-ci est inférieur au montant de la nuitée le bénéficiaire devra payer le complément, si il est supérieur, il pourra utiliser la somme restante au mini-bar du lodge. Si le bénéficiaire souhaite ajouter un participant ou des options(bouquet de fleur, champagne…), celui-ci devra également s'acquitter d'un complément. (Les tarifs des écolodges sont réévalués entre chaque année)
Pour plus d'informations, visitez notre page dédiée aux bons cadeaux en cliquant ici.
Puis-je bénéficier d'une réduction en réservant une nuitée ?
Puis-je bénéficier d'une réduction en réservant une nuitée ?
En réservant l’une de nos 3 écolodges, vous bénéficiez d’une remise de 20% si vous souhaitez réaliser l’activité soigneur d’un jour.
Pour bénéficier de cette réduction, contactez-nous au 05 62 97 91 07
Vos hébergements sont complets, puis-je m'inscrire sur une liste d'attente ?
Vos hébergements sont complets, puis-je m'inscrire sur une liste d'attente ?
Vous êtes intéressés par une nuitée dans nos hébergements insolites (gîtes et écolodges) ? Mais les dates qui vous intéressent sont complètes ?
Vous pouvez téléphoner à notre Service Réservation au 05 62 97 91 07, pour être inscrit sur liste d'attente. Nous vous recontacterons prioritairement en cas de désistement de dernière minute.
RESTAURATION
Est-il possible de se restaurer au Parc ?
Est-il possible de se restaurer au Parc ?
Le Parc propose un snack à mi-parcours, ainsi qu’un restaurant accessible à la fin de la visite.
Quels sont les horaires du restaurant et du snack ?
Quels sont les horaires du restaurant et du snack ?
Nos points de restauration sont ouverts tous les jours à partir de 10h30.
Cependant, le service pour le déjeuner est ouvert de 11h30 à 14h30. (les horaires peuvent varier selon l'affluence et la météo)
Est-il possible de pique-niquer au Parc ?
Est-il possible de pique-niquer au Parc ?
Deux aires de pique-nique sont également à votre disposition :
- Un espace de 150 places est à votre disposition à l’extérieur du Parc, dont l'accès se fait depuis le parking.
- Un espace de 200 places est à votre disposition à l'intérieur du Parc, environ à mi-parcours.
Quels repas sont proposés au snack et restaurant du Parc ?
Quels repas sont proposés au snack et restaurant du Parc ?
Nos plats :
- Truite des Pyrénées fondue de poireaux, Riz – 14.00 euros
- Filet mignon de porc, pommes grenailles, sauce moutarde – 14.00 euros
- Confit de canard, frites – 14.00 euros
Snacking :
- Sandwich, hot-dog, panini, pan bagnat – 6.00 euros
- Barquette de frites – 3.00 euros
Pause gourmandises :
- Crêpes : à partir de 3 euros
- Gaufres : à partir de 3 euros
- Cookie : 3 euros
- Muffin : 3 euros
Menus :
Menu Petit Loup - 10,90€ : Nuggets-frites-boisson-glace
Menu Marmotte - 14,90€ : Sandwich-frites-boisson-glace
Menu Ours - 17,90€ : Burger et frite - boisson- glace
Menu Gourmet - 16,90€ : Plat, boisson glace
Menu Pyrénées - 18,90€ : Truite/filet mignon/confi/salade burrata - boisson- glace
RECRUTEMENT
Comment postuler ?
Comment postuler ?
Nos offres d’emplois sont consultables sur la page recrutement, avec un formulaire à remplir pour chaque offre.
Vous pouvez également adresser vos candidats à l'adresse recrutement@parc-animalier-pyrenees.com
Est il possible de faire mon stage de troisième au Parc ?
Est il possible de faire mon stage de troisième au Parc ?
Non, il n'est pas possible de réaliser un stage de troisième au Parc.
Pour éviter toute interférence potentielle avec le confort et la sécurité des animaux, nous ne prenons aucun stagiaire de troisième dans le secteur animalier.
Le Parc recrute-il des saisonniers ?
Le Parc recrute-il des saisonniers ?
Des emplois saisonniers sont à pourvoir chaque saison au Parc Animalier dans différents secteurs.
Pour les consulter les offres, rendez vous sur la page recrutement.
Comment devenir soigneur ?
Comment devenir soigneur ?
Pour devenir soigneur animalier, il existe en France plusieurs formations reconnues par l'Etat, en voici quelques unes :
- La certification soigneur animalier d’établissements zoologiques au CFAA du Lot, à Gramat (46).
- La formation animalier en parc zoologique à la MFR de Carquefou (44).
- La spécialisation soigneur animalier au CFPPA du Loir-et-Cher, à Vendôme (41).
- La spécialisation soigneur animalier en parc zoologique au lycée agricole privé de Saint-André.
CONSERVATION
Sommes nous engagés dans la protection des animaux ?
Sommes nous engagés dans la protection des animaux ?
Depuis 2012, le Parc Animalier des Pyrénées s’est engagé dans la protection des animaux avec la création du fonds de dotation Pyrénées Conservation. Depuis, de nombreux programmes de protection d’espèces menacées ont été soutenus.
Peut on parrainer un animal ?
Peut on parrainer un animal ?
Six animaux peuvent être parrainés au Parc Animalier des Pyrénées : Indu notre ours brun ; Shifu notre panda roux ; Yuma notre loup noir ; Hanoi notre gibbon à favoris roux ; Héra notre gypaète barbu ; Kika notre marmotte.
Pour plus d’informations, consultez la page parrainage.
Je suis un professionnel, puis-je soutenir votre projets de conservation ?
Je suis un professionnel, puis-je soutenir votre projets de conservation ?
Votre entreprise peut devenir entreprise mécène !
En nous adressant un don, vous démontrez à vos collaborateurs ainsi qu’à vos clients l’action positive de votre entreprise sur la protection de notre biodiversité. Vous bénéficiez également d’une meilleure visibilité, en devenant notre partenaire mécène.
Selon le montant du don versé, nous vous récompensons en vous offrant des entrées au Parc Animalier des Pyrénées. Nous allons même jusqu’à offrir un séjour inoubliable avec les Loups Noirs, dans notre écolodge Le Refuge. Un moyen pour votre entreprise de récompenser et de fidéliser vos partenaires.
À quoi sert l'argent du parrainage et du mécenat ?
À quoi sert l'argent du parrainage et du mécenat ?
De nombreux projets ont pu être soutenu à l’aide de vos dons :
- Création d’un centre d’élevage du gypaète barbu (2022)
- Conservation du Vautour Fauve, Vautour Moine, Percnoptère, Ours Brun, Bouquetin Ibérique, Binturong, Panda Roux, Le Titi des Andes
Pour plus d’informations, consultez la page sur nos projets de conservation.
CONTACT
Comment nous contacter ?
Comment nous contacter ?
Pour tout renseignement sur votre visite, contactez nous par e-mail à contact@parc-animalier-pyrenees.com ou par téléphone au 05 62 97 91 07.
Une question sur les parrainages ?
Une question sur les parrainages ?
Contactez nous par e-mail à conservation@parc-animalier-pyrenees.com
Une question sur votre séjour ?
Une question sur votre séjour ?
Contactez nous par e-mail à reservation@parc-animalier-pyrenees.com ou par téléphone au 05 62 97 91 07.
Une question sur votre visite ?
Une question sur votre visite ?
Pour tout renseignement sur votre visite, contactez nous par e-mail à contact@parc-animalier-pyrenees.com ou par téléphone : 05 62 97 91 07.