FAQ

Le Parc Animalier des Pyrénées se situe au cœur des Vallées de Gavarnie, dans les Hautes-Pyrénées, sur la petite commune d'Ayzac-Ost, à l'entrée d'Argelès-Gazost.

• 60 bis Avenue des Pyrénées - 65 400 AYZAC-OST
• A64 - Sortie 12 (Direction Lourdes)
• GPS : 43° 00'50.00" N - 0° 05'54.00" W
• Horaires Bus LIO : https://www.mestrajets.lio.laregion.fr/

• 10 minutes de Lourdes
• 25 minutes de Tarbes
• 45 minutes de Pau
• 01h30 de Dax, Auch, Bayonne
• 01h45 de Toulouse

Pour plus d’informations sur les moyens d’accès, cliquez ici.

Le Parc dispose d'environ 14 hectares de terrain, à flanc de colline.

Créé en 1999 par Serge Mounard, autour des animaux des Pyrénées et de l’emblématique Marmotte, le Parc Animalier des Pyrénées s’est développé au cours des années pour faire partie, aujourd’hui, des plus grands parcs animaliers français regroupant des animaux en semi-liberté. Au pied du Parc National, nous vous invitons à parcourir 14 hectares de nature pour découvrir environ 100 espèces animales : Marmottes, Loutres, Lynx, Ours Bruns, Loups, Vautours et Bouquetins, mais aussi Pandas Roux, petits singes et oiseaux chanteurs.

Tous nos animaux ont un régime alimentaire spécifique. Les gourmandises que vous amenez peuvent les rendre malades. Il est donc interdit de nourrir les animaux, sauf nos chèvres de la mini-ferme. Dans ce cas, un aliment équilibré est à votre disposition à côté de leur enclos, au prix de 1€.

Le Parc compte près de 500 animaux pour environ 100 espèces différentes.

Aucun de nos animaux ne provient de la nature. Tous nos pensionnaires viennent d’échanges entre parcs et zoos européens, ou ils sont nés sur notre site. 

Le Parc est ouvert tous les jours durant les vacances de février et de début avril à la fin des vacances de la Toussaint, y compris les jours fériés. 

• Février, Mars (du 8 février au 9 mars) : 10h à 17h
• Avril, mai, Juin, Septembre, Octobre (vacances et week-end) : 9h30 à 18h
• Juillet, Août : 9h30 à 19h
• Octobre (hors vacances et week-end) : 13h à 18h

Durant la période hivernale, nous profitons de la fermeture pour effectuer des travaux d'aménagements et d'amélioration du site.

Cela dépendra du parcours que vous souhaitez réaliser (parcours principal ou petit parcours), de si vous souhaitez faire une pause repas ou goûter, et de votre rythme. Nous vous conseillons de prévoir en moyenne de 2h30 à 4h pour faire la visite complète.

Il est recommandé de visiter le Parc durant la matinée, à compter de l'ouverture durant les vacances scolaires.

Il n’est pas nécessaire de réserver sa place à l’avance pour visiter le Parc.

Cependant, pour éviter un temps d'attente trop important au moment de votre passage à la billetterie, nous vous conseillons d'acheter vos billets de visite à l'avance, depuis notre billetterie en ligne. Une fois le paiement passé, vous recevrez vos billets par email. Vous bénéficiez alors d'un accès “coupe-file”.

Le petit parcours de visite du Parc est accessible avec une poussette. La seconde partie, qui est facultative, est plus physique, étant à flanc de colline. Si vous souhaitez visiter le parc dans son intégralité, nous vous conseillons plutôt un porte-bébé.

Le petit parcours est accessible pour les personnes à mobilité réduite, à condition d'être accompagné d'une personne en bonne condition physique ou de posséder un fauteuil électrique. Le grand parcours (comprenant bouquetins, loups noirs, chiens des buissons) n'est pas accessible pour les personnes à mobilité réduite, pour des raisons de sécurité. 

Nous vous proposons la location de poussettes, sous réserve de disponibilité au moment de votre passage à la billetterie du Parc. Le tarif est de 5€ (une pièce d'identité vous sera demandée en guise de caution) et vous bénéficiez de cette poussette tout au long de votre visite. Aucune réservation ne pourra être prise par téléphone ou email.

Nous ne disposons  pas de fauteuils roulants à la location.

Pour des raisons de sécurité, aucun animal n'est autorisé dans l’enceinte du Parc. 

Ne laissez jamais votre animal dans votre voiture, même avec de l’eau ou les vitres entrouvertes. La chaleur peut lui être fatale.

Nous vous proposons une solution de garde d'animaux sur réservation, pour faire garder votre fidèle compagnon, le temps de votre visite du Parc.

EMMA'NIMALIS LOURDES 

- Céline Flécher

- 06 71 94 00 22

- contact@emmanimalis.com

- www.emmanimalis.com

Oui, vous pouvez emmener votre appareil photo au Parc pour prendre vos plus beaux clichés ! Le flash reste cependant interdit, pour préserver le bien-être de nos animaux. 

N'hésitez pas à nous faire part de vos photos ou nous mentionner sur vos publications pour que nous puissions repartager vos clichés !

Lors de la fin de votre visite, vous pouvez vous rendre à la boutique, pour vérifier si votre objet a  été trouvé ou rapporté.

Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact en cliquant ici.

Le parking du Parc Animalier des Pyrénées est gratuit.

Le parc ne possède pas de bornes de recharge électrique sur le parking. 

Cependant, il existe des lieux de recharge dans la ville d'Argelès-Gazost à proximité du Parc.

Pour plus d'informations, consultez la page billetterie.

Oui, il existe des tarifs spécifiques pour les personnes en situation de handicap:

A partir de 12 ans: 19€ 

 De 3 à 11 ans: 13€ 

Pour plus d’informations, consultez la page billetterie.

Non, il n’existe pas de tarifs réduits pour les personnes avec des régimes spéciaux.

Oui, il est possible de transformer son billet journée en pass annuel à la fin de la visite. Pour cela, rendez-vous à l’accueil et obtenez votre pass en payant uniquement la différence ! La conversion n'est possible que sur les billets achetés à plein tarif et uniquement le jour de la visite.

Vous n’êtes pas obligés d’imprimer votre billet, présenter la version numérique sur téléphone suffit.

• Espèces
• Carte Bancaire (sauf American Express)
• Chèques Vacances ANCV (uniquement pour les paiements sur-place à la billetterie)

Les paiements par chèques sont uniquement acceptés dans le cadre de visites de groupe.

Pour l'activité Soigneur d'un Jour ou pour nos hébergements insolites, vous avez la possibilité de réaliser votre réservation en ligne, avec un paiement par carte bancaire. Si vous souhaitez utiliser un autre moyen de paiement, il sera nécessaire de réaliser votre réservation par téléphone au 05 62 97 91 07.

Après votre achat en ligne, une fois le paiement passé, vous recevrez par email une confirmation de commande, avec votre billet en pièce-jointe. Celui-ci sera en format PDF, prêt à être téléchargé. Si vous ne voyez pas cet email apparaître dans votre boîte de réception, attendez quelques minutes, et vérifiez vos courriers indésirables (spams). Une fois reçu, vous pourrez imprimer votre billet ou le présenter sur votre téléphone.

Oui, le tarif de groupe est applicable à partir de 20 personnes. Il est obligatoire de faire un devis avant votre venue.

Pour consulter les tarifs et formuler une demande de devis, cliquez ici.

Le Parc Animalier propose deux activités uniques auprès de nos animaux, en compagnie des soigneurs animaliers

• Soigneur d’un jour pour découvrir, durant une demi-journée, le métier de soigneur
• Expérience VIP pour profiter, durant 30 minutes, d'un moment unique auprès des marmottes, des suricates et/ou des pandas roux

Pour réserver, retrouvez plus d’informations sur la page dédiée.

L'âge minimum requis est de 7 ans. Les enfants de 7 à 14 ans doivent être accompagnés d'un adulte payant.

Oui, l’activité soigneur d’un jour nécessite une réservation à l’avance. 

Pour réservez, rendez vous sur cette page.

À l'heure actuelle, le Parc ne propose pas de visites guidées. Nous travaillons cependant à la mise en place d'activités similaires.

À l'heure actuelle, le Parc ne propose pas de formule anniversaire . Nous travaillons cependant à la mise en place d'une telle formule.

Oui, il est possible d'offrir l'expérience “Soigneur d'un jour” sous forme de bon cadeau.

ATTENTION : ce bon cadeau ne peut être présenté au guichet, l’accès au parc vous sera refusé. Ce bon cadeau est valable uniquement pour la réservation en ligne de l'expérience

Pour réserver, rendez vous sur cette page.

Le Parc Animalier des Pyrénées propose quatre écolodges au plus près des animaux :

1. La Tanière, pour dormir avec les Ours Bruns
2. La Cabane du Trappeur, pour dormir avec les Loups Gris
3. Le Refuge, pour dormir avec les Loups Noirs
4. L'Asian Lodge, pour dormir avec les Pandas Roux

Nous proposons également deux gîtes d'exception :

1. Le Moulin, d'une capacité de 6 personnes
2. La Grange, d'une capacité de 10 personnes

Rendez-vous dans la rubrique ”nos hébergements", pour en savoir plus.

Vous pouvez réserver et payer votre hébergement en ligne, depuis ce site internet. Vous pouvez également réaliser votre réservation par téléphone, en nous contactant au 05 62 97 91 07.

Si vous réalisez votre réservation en ligne, le paiement sera obligatoirement réalisé par carte bancaire. À la suite du paiement, vous recevrez automatiquement votre confirmation de réservation par mail.

Si vous préférez réaliser votre réservation par téléphone, contactez notre Service Réservation au 05 62 97 91 07. Dans ce cas, nous pourrons vous proposer un paiement par carte, par virement, par chèques et/ou par chèques vacances.

La totalité du montant doit être réglé au moment de la réservation. Par la suite, si vous souhaitez ajouter une personne ou une option à votre réservation, n'hésitez pas à contacter notre Service Réservation, afin d'ajouter des prestations puis de payer le montant avant votre arrivée.

Dormir avec les Animaux :

Seule la taxe de séjour sera payée au moment de votre arrivée, à l'accueil du Parc. Cette taxe de séjour est d'un montant de 1.15 € par nuit et par personne de +18 ans. 

Gîtes d'Exception :

Il vous sera demandé de régler les frais de ménage, si ceux-ci n'ont pas été payés au moment de votre réservation, et les taxes de séjour, d'un montant de 2.38 € par jour et par personne de +18 ans.

Dormir avec les Animaux

Le jour de votre arrivée, vous pouvez profiter du Parc dès son ouverture (9h30 ou 10h durant les vacances d'hiver ou 13h en octobre, hors week-ends et vacances scolaires). À partir de 14h, les clés de votre lodge vous seront remises à l'accueil et vous pourrez bénéficier d'une place de stationnement surveillée près de l'accueil. Le jour de votre départ, le lodge devra être libéré avant 10h30 et les clés devront être ramenées à l'accueil avant 12h. Vous pourrez ensuite profiter du Parc jusqu'à sa fermeture !

Gîtes d'Exception

Le jour de votre arrivée, merci de vous présenter à l'accueil du Parc Animalier des Pyrénées, à compter de 16h00. Le jour de votre départ, le logement doit être libéré avant 11h.

Dormir avec les animaux

Seul la Tanière est adaptée pour recevoir des personnes à mobilité réduite. Le Parc étant situé à flanc de colline, l'accès aux autres lodges n'est pas possible.

Gîtes d'exception

Nos deux gîtes, le Moulin et la Grange, sont adaptés pour l'accueil des personnes à mobilité réduite.

Dormir avec les animaux :

Les deux jours d'entrée dans le Parc sont incluses dans votre nuit.

Lors de votre arrivée dans votre logement, vous trouverez votre repas du soir ainsi que votre petit-déjeuner du lendemain matin. Ces repas sont compris dans votre réservation. Vous trouverez également dans votre logement, un mini-bar comprenant diverses boissons (vins, champagnes, sodas, …). Les boissons du mini-bar qui auront été consommées devront être réglées le lendemain, au moment de la remise des clés.

Vos repas du midi, pour votre jour d'arrivée et pour votre jour de départ, pourront être pris sur-place au sein de notre Restaurant et/ou de notre Snack. Néanmoins, les repas du midi ne sont pas compris dans votre réservation. Tout comme vos éventuelles dépenses personnelles, au sein de la boutique.

Gîtes d’Exception :

Les places pour le Parc Animalier des Pyrénées ne sont pas incluses dans la nuitée.

Les repas ne sont pas inclus dans le tarif de base. Cependant, si vous le souhaitez et sur demande, nous pouvons faire appel à un chef à domicile pour préparer vos repas.

Dormir avec les animaux :

Prenez le minimum de bagages, si possible un sac à dos pour accéder facilement à votre logement, tout le nécessaire étant fourni (serviettes, draps, repas).

En plus de la visite du Parc Animalier des Pyrénées, vous pouvez profiter d'expériences uniques au plus près de certains animaux en compagnie de nos soigneurs animaliers. Si vous dormez dans un de nos 4 lodges et que l'une de ces expériences vous intéresse, merci de nous appeler au 05.62.97.91.07 avant de procéder à toute réservation !

Soigneur d'un jour :

Découvrez le quotidien des soigneurs du Parc Animalier des Pyrénées !

• Durée de l'activité : 3h30
• Age minimum : 7 ans / les enfants de 7 à 14 ans doivent effectuer la prestation avec un adulte payant     

Expériences VIP :

Profitez d'un moment privilégié avec nos animaux (marmottes, suricates et/ou pandas roux) ! 

• Durée de l'activité : 30 minutes
• Age minimum : 5 ans / les enfants de 5 à 14 ans doivent effectuer la prestation avec un adulte payant 

Dormir avec les animaux

Vous pouvez offrir une nuitée sous forme de bon cadeau du montant de votre choix. (Les tarifs des écolodges sont réévalués entre chaque année)

• si celui-ci est inférieur au montant de la nuitée choisie, le bénéficiaire devra nous contacter au 05.62.97.91.07 pour régler le complément 
• si celui-ci est supérieur au montant de la nuitée choisie, le bénéficiaire pourra utiliser la somme restante au mini-bar du lodge
• si le bénéficiaire souhaite ajouter un participant ou des options (bouquet de fleur, champagne…), celui-ci devra également s'acquitter d'un complément

Pour plus d'informations, visitez notre page dédiée aux bons cadeaux en cliquant ici.

En réservant l’une de nos 4 écolodges, vous bénéficiez d’une remise de 20% si vous souhaitez réaliser l’activité soigneur d’un jour. 

Pour bénéficier de cette réduction, contactez nous au 05 62 97 91 07

Si vous êtes intéressés par un séjour dans un de nos hébergements insolites (écolodges ou gîtes) mais que les dates qui vous intéressent sont complètes, il existe une liste d'attente !

Vous pouvez téléphoner à notre Service Réservation au 05 62 97 91 07, pour être inscrit sur liste d'attente. Nous vous recontacterons prioritairement en cas de désistement de dernière minute.

Vous pourrez vous restaurer au snack à mi-parcours ou au restaurant près de l'accueil.

Les réservations ne sont pas nécessaires.

Le restaurant est ouvert tous les jours dès 10h30, le service pour le déjeuner est ouvert de 11h30 à 14h30.

Le snack est ouvert dès 10h30 et le service pour le déjeuner est ouvert de 11h30 à 14h30. Cependant, les horaires peuvent varier selon l'affluence et la météo.

Deux aires de pique-nique sont à votre disposition : 

• Un espace de 150 places est à votre disposition à l’extérieur du Parc, accessible depuis le parking.
• Un espace de 200 places est à votre disposition à l'intérieur du Parc, environ à mi-parcours.

Les plats proposés sont disponibles sous réserve de stock.

Nos plats :

• Truite des Pyrénées, fondue de poireaux, riz – 14.00€
• Filet mignon de porc, sauce moutarde, pommes grenaille – 14.00€
• Confit de canard, frites – 14.00€
• Burger, frites – 13.50€

Nos snacking : 

• Sandwich, panini, bagnat – 6.00€
• Hot dog – 6.50€
• Barquette de frites – 3.00€

Nos pauses gourmandes :

• Crêpes – à partir de 3.00€
• Gaufres – à partir de 3.00€
• Cookie – 3.00€ 
• Muffin – 3.00€

Nos menus : 

• Menu Petit Loup – 10.90€ : Nuggets/frites + boisson + glace
• Menu Marmotte – 14.90€ : Sandwich/frites + boisson + glace
• Menu Gourmet – 16.90€ : Bowls + boisson + glace
• Menu Ours – 17.90€ : Burger/frites + boisson + glace
• Menu Pyrénées – 18,90€ : Truite ou filet mignon ou confit de canard + boisson + glace

Nos offres d’emplois sont consultables sur la page recrutement, avec un formulaire à remplir pour chaque offre.

Vous pouvez également adresser vos candidatures à l'adresse recrutement@parc-animalier-pyrenees.com

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons malheureusement pas accueillir de stagiaires en classe de 3ème aux côtés de nos soigneurs animaliers.

 Au Parc Animalier, des emplois saisonniers sont à pourvoir chaque saison et dans différents secteurs.

Vous pouvez consulter les offres sur la page recrutement !

Pour devenir soigneur animalier, il existe, en France, plusieurs formations reconnues par l'Etat. En voici quelques unes :

• La certification soigneur animalier d’établissements zoologiques  au CFAA du Lot, à Gramat (46).
• La formation animalier en parc zoologique à la MFR de Carquefou (44).
• La spécialisation soigneur animalier au CFPPA du Loir-et-Cher, à Vendôme (41).
• La spécialisation soigneur animalier en parc zoologique au lycée agricole privé de Saint-André.
   

Depuis 2012, le Parc Animalier des Pyrénées a élargi son engagement dans la protection des animaux avec la création du fonds de dotation Pyrénées Conservation. L'objectif est de préserver la biodiversité en protégeant les espèces menacées, en restaurant les habitats naturels et en sensibilisant à la conservation de cette biodiversité. Depuis, de nombreux programmes de protection ont été soutenus.

Six des animaux du Parc Animalier des Pyrénées peuvent être parrainés : Indu notre ours brun, Shifu notre panda roux, Yuma notre loup noir, Hanoi notre gibbon à favoris roux, Héra notre gypaète barbu ou Kika notre marmotte !

Pour plus d’informations, consultez la page parrainage.

Votre entreprise peut devenir entreprise mécène ! 

En nous adressant un don, vous démontrez à vos collaborateurs ainsi qu’à vos clients l’action positive de votre entreprise sur la protection de notre biodiversité. Vous bénéficiez également d’une meilleure visibilité, en devenant notre partenaire mécène.

Pour tout renseignement, contactez nous par e-mail à conservation@parc-animalier-pyrenees.com

De nombreux projets ont pu être soutenu à l’aide de vos dons :

• Création d’un centre d’élevage du gypaète barbu (2022)
• Conservation du Vautour Fauve, du Vautour Moine, du Percnoptère, de l'Ours Brun, du Bouquetin Ibérique, du Binturong, du Panda Roux et du Titi des Andes

Pour plus d’informations, consultez la page sur nos projets de conservation!

Pour tout renseignement, contactez nous par e-mail à contact@parc-animalier-pyrenees.com ou par téléphone au 05 62 97 91 07. 

Pour tout renseignement sur les parrainages, contactez nous par e-mail à conservation@parc-animalier-pyrenees.com

Pour tout renseignement sur votre réservation, contactez nous par e-mail à reservation@parc-animalier-pyrenees.com ou par téléphone au 05 62 97 91 07.